Terminos y condiciones Canciones 100% Automatizadas

Condiciones – Canciones 100% Automatizadas ($15.000)

Por favor lee completo para que tu experiencia de creación sea satisfactoria.

¿Qué recibirás?

• Recibirás 1 canción personalizada en formato MP3, que será tuya para siempre.

• No es un video, es una canción completa pensada para regalar, dedicar o disfrutar las veces que quieras.

• Te entregaremos un enlace de descarga para escuchar y descargar tu canción en MP3.

• Asegúrate que tu teléfono tenga un navegador web para abrir y descargar el enlace que se te entregará. Podrás hacerlo tambien en tu computador.

• El enlace de descarga es temporal, debes descargar tu canción tan pronto te sea enviada, ya que de borrarse el enlace, no puede ser recuperada la canción.

• No incluye el archivo por separado de la pista instrumental. Si lo deseas, cada archivo de pista instrumental tiene un precio de $9.000 adicionales al precio de la canción principal.

Precio y forma de pago

• El valor del servicio de canción 100% automatizada es de $15.000 COP.

• Pago a través de Bancolombia, Nequi, Daviplata o llaves Bre-B.

• La canción estará lista en alrededor de 10 minutos despúes de que realices el pago inicial

Compra de PACK

• Ofrecemos Pack de 3 canciones, donde cada canción sale aún más económica.

• Para comprar el pack debes realizar el pago total completo del precio del pack, y las canciones se crearán una por una, siguiente el proceso normal en el asistente virtual.
• Si pagaste una canción individual, este valor pagado no se tomará como abono para el pago del pack. Debes realizar el pago completo del pack.

Proceso de creación

• La creación de la canción es 100% automatizada, guiada principalmente por nuestro asistente virtual en WhatsApp.

• El asistente recopilará la información necesaria para crear la letra y la canción.

• La letra, melodía y voz se generan utilizando herramientas de Inteligencia Artificial.

• No trabajamos con:

  • Clonación de voz

  • Canciones existentes

  • Letras, melodías o autores conocidos

• Todo el contenido se crea desde cero, basado únicamente en la información que envíes.

• Dado que el proceso es automatizado, es responsabilidad del cliente completar el flujo de principio a fin, siguiendo las instrucciones que el asistente va indicando en cada etapa. En caso de errores derivados de pasos incompletos, información incorrecta o instrucciones no seguidas, estos no serán atribuibles al servicio.

  En caso de presentarse un error atribuible al proceso automatizado, relacionado con cuestiones técnicas o fallas internas en alguno de los pasos del flujo, nuestro equipo humano se encargará de su revisión y gestión correspondiente, con el fin de ofrecer la mejor solución posible.

• Lo anterior no aplica para limitaciones propias de la Inteligencia Artificial, como posibles variaciones en la pronunciación de palabras, las cuales se rigen por lo establecido en el apartado de Pronunciación y limitaciones de la IA.

Género, voz y estilo

• Podrás elegir:

  • Género musical (infantil, vallenato, reguetón, salsa, balada, pop, rock, etc.).

  • Voz masculina o femenina (una sola voz).

• Los ritmos, estilos y voces son aleatorios dentro del género elegido.

• No garantizamos un estilo específico dentro del género ni una voz determinada.

Letra y ajustes

• Antes de generar la canción final, recibirás un la letra para que revises y ajustes si lo solicites.

• Una vez generada la canción completa:

  • Podrás solicitar 1 (un) ajuste sin costo.

  • El ajuste puede ser sobre la letra, o por algun error en pronunciación..

• Cualquier ajuste adicional después de ese primer ajuste podrá tener costo adicional.

• Los ajustes deben solicitarse exclusivamente a través del asistente virtual siguiendo las instrucciones paso y paso y por escrito en el chat de whatsapp, sin audios, fotos, imagenes ni pantallazos.

• Indicaciones enviadas fuera del asistente no serán tomadas en cuenta.

• Si despues de entregada la canción y  hecho el ajuste sin costo, aun solicita una nueva modificación, debe realizarse de nuevo el proceso de creacion desde cero con su respectivo pago. Si desea usar la misma letra que generamos en la primera canción, puede tomar la opcion «YA TENGO LA LETRA» y copiar y pegar la letra, con sus respectivos ajustes.

💳 Confirmación y verificación de pagos

La confirmación de los pagos se realiza mediante un sistema automatizado de verificación, diseñado para agilizar el proceso y ofrecer una experiencia rápida y segura.

En algunos casos, el sistema puede detectar inconsistencias, presentar validaciones pendientes o generar fallas técnicas. Cuando esto ocurra, el proceso quedará temporalmente en pausa hasta que el equipo humano realice una revisión manual del pago.

Esta revisión se llevará a cabo tan pronto como sea posible; sin embargo, puede tomar un tiempo adicional dependiendo del caso.
Hasta que el pago sea confirmado correctamente, no se continuará con el proceso de creación de la canción, como medida preventiva para evitar fraudes y garantizar la seguridad del servicio.

Para ayudar a evitar retrasos en la verificación, el cliente debe asegurarse de que el comprobante enviado cumpla con las siguientes condiciones:

• La imagen debe verse clara, completa y legible, sin recortes ni ediciones.

• No debe estar tapado, oculto o borroso ninguno de los siguientes datos:

  • Número al que se realizó el pago

  • Fecha del pago

  • Hora del pago

  • Número de aprobación, referencia o comprobante

  • Valor pagado

• Se recomienda que no transcurra más de 30 minutos entre la hora del pago y el envío del comprobante.

• No deben enviarse comprobantes de pago que ya hayan sido utilizados o enviados previamente.

El cumplimiento de estas recomendaciones permite una validación más rápida y una mejor experiencia durante el proceso.

Pronunciación y limitaciones de la IA

• Al tratarse de un proceso automatizado con Inteligencia Artificial, pueden presentarse fallas en la pronunciación de palabras, así como en:

  • Nombres

  • Apellidos

  • Palabras poco comunes

• En caso de presentarse errores de pronunciación:

  • El cliente puede solicitar una nueva generación de la canción, sin costo, para intentar mejorar la pronunciación.

  • De no lograrse una correcta pronunciación, se entregará como compensación una canción sin costo, que puede usar para crear la misma letra de la ultima canción generada, eliminando los nombres o las palabras que fueron mal pronunciadas, o para crear una canción diferente.

• Aun así, el cliente entiende que existen limitaciones propias de la tecnología, y que no siempre es posible lograr una pronunciación perfecta.

• Precisamente gracias a este modelo automatizado, que permite una entrega rápida y eficiente, es posible ofrecer el servicio a un precio accesible, manteniendo un equilibrio entre calidad, rapidez y valor. Esto no implica que las fallas ocurran siempre, sino que forman parte de las posibilidades normales de este tipo de tecnología.
• En caso de no haber quedado satisfecho con una canción paga, por una única vez se entregará 1 canción en compensación, que podrá reclamar en cualquier momento, siguiendo el proceso completo de nuevo. 

Consideraciones importantes

• Una vez generada la canción final y entregada, el cliente puede solicitar un ajuste sin costo dentro de los siguientes 20 minutos y usando la opción correspondiente en el asistente de Whatsapp, con lo que se creará una nueva canción donde la melodía y tono de voz pueden cambiar, ya que cada generación es aleatoria.

• Pasados los 20 minutos, o si confirma que la canción está bien, se dará por finalizada y no será posible solicitar el ajuste sin costo.

• No enviar audios, imágenes ni pantallazos en el chat de whatsapp: solo texto escrito.

• El cliente acepta que:

  • El proceso es 100% automatizado, tanto para atención, creación y ajustes de canción.

  • No habrá intervención del equipo humano, a menos que se presente una falla del asistente.

  • Puede haber omisiones o interpretaciones creativas de la información enviada.

  • La IA toma la información como referencia, no como instrucciones exactas.

  • Puede haber variacion en el ritmo entregado y el género solicitado.
  • De no seguir las instrucciones correctamente, puede haber resultados inesperados no atribuibles al servicio.
  • Toda solicitud, modificación, ajuste o indicación de error en la canción debe hacerse usando los pasos dados por el asistente virtual, y dentro de los tiempos indicados. De no hacerse de esa manera, no será gestionada la solicitud.
  • Los demás términos y condiciones presentes en este documento.

• Durante el proceso de creación pueden presentarse fallas técnicas, interrupciones o errores propios de sistemas automatizados e Inteligencia Artificial. En caso de suceder, nuestro equipo trabajará para solucionarlos y completar la entrega.

  El cliente entiende que estas situaciones pueden generar retrasos y acepta que dichos retrasos no dan lugar a reclamaciones ni devoluciones, ya que forman parte natural de un servicio automatizado.

• En caso de no haber quedado satisfecho con una canción paga, por una única vez se entregará 1 canción en compensación, que podrá reclamar en cualquier momento, siguiendo el proceso completo de nuevo. 

Devoluciones y retracto

• No aplican devoluciones ni derecho a retracto, bajo ninguna circunstancia, ya que se trata de un producto digital personalizado, creado bajo pedido.

• Al realizar el pago, el cliente acepta plenamente estos términos y condiciones.

Uso y finalidad del servicio

• Las canciones personalizadas se crean exclusivamente con fines de entretenimiento y recreación, ya sea:

  • Para dedicar a una persona especial.

  • Para uso creativo o promocional de un negocio.

• Este servicio no es un servicio profesional de composición, producción musical o asesoría artística, ni reemplaza el trabajo de músicos o productores profesionales.

• El resultado es un producto creativo digital, enfocado en la experiencia emocional y el entretenimiento.

Derecho de admisión

• Nos reservamos el derecho de:

  • Aceptar o rechazar solicitudes.

  • Cancelar el servicio y realizar devolución total o parcial si lo consideramos necesario.

• Esto aplica especialmente en casos de:

  • Lenguaje ofensivo

  • Contenido inapropiado

  • Conductas que vayan en contra del respeto, la empatía y nuestros valores como emprendimiento.

ATENCIÓN EQUIPO HUMANO

• En caso de una falla en el asistente, que no tenga que ver con la naturaleza de la canción, el equipo humano revisará en cualquier momento de lunes a viernes no festivos, de 10am a 3 pm.