Terminos y condiciones contenido generado con IA

🎵 Términos y Condiciones – Imágenes creadas con IA

 

Por favor lee completo para que tu experiencia de creación sea satisfactoria.

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¿Qué recibirás?

• Recibirás 1 imagen, que será tuya para siempre una vez la descargues y la guardes en tus propios medios de almacenamiento.

• Te entregaremos un enlace de descarga donde encontrarás tu archivo listo para descargar.
• Asegúrate que tu teléfono tenga un navegador web para abrir y descargar el enlace que se te entregará. Podrás hacerlo tambien en tu computador.

• El enlace de descarga es temporal, debes descargar tu archivo tan pronto te sea enviada, ya el enlace se desactivará después de 3 dias de entregado y no puede ser recuperado el archivo.

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Precio y forma de pago

• El valor del archivo será el indicado en el momento en que estés haciendo el proceso.

• Pago a través de Bancolombia o llaves Bre-B. Puedes pagar a la llave desde Nequi, Daviplata o la app de tu banco.

• El archivo creado estará listo pocos minutos despues de que realices el pago.

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Compra de PACK

• Ocasionalmente pueden ofrecerse pack de archivos, con un precio individual más económico.

• Para comprar el pack debes realizar el pago total completo del precio del pack, y los archivos se crearán uno por uno, siguiendo el proceso normal en el asistente virtual.

• Si pagaste un archivo individual, este valor pagado no se tomará como abono para el pago del pack. Debes realizar el pago completo del pack.

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Proceso de creación

• La creación del archivo es 100% automatizada, guiada principalmente por nuestro asistente virtual en WhatsApp.

• El asistente recopilará la información necesaria para la creación.

• El archivo se creará utilizando herramientas de Inteligencia Artificial.

• Puede que haya errores al intentar generar contenido que incluya:

  • Personajes o material contenido por derechos de autor.

  • Imágenes que infrinjan políticas de creación con IA

• Todo el contenido se crea desde cero, basado únicamente en la información que envíes.

• Dado que el proceso es automatizado, es responsabilidad del cliente completar el flujo de principio a fin, siguiendo las instrucciones que el asistente va indicando en cada etapa. En caso de errores derivados de pasos incompletos, información incorrecta o instrucciones no seguidas, estos no serán atribuibles al servicio.

  En caso de presentarse un error atribuible al proceso automatizado, relacionado con cuestiones técnicas o fallas internas en alguno de los pasos del flujo, nuestro equipo humano se encargará de su revisión y gestión correspondiente, con el fin de ofrecer la mejor solución posible.

• Lo anterior no aplica para limitaciones propias de la Inteligencia Artificial, como variación en rostros, escenas o demás inconsistencias que puedan darse.

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💳 Confirmación y verificación de pagos

La confirmación de los pagos se realiza mediante un sistema automatizado de verificación, diseñado para agilizar el proceso y ofrecer una experiencia rápida y segura.

En algunos casos, el sistema puede detectar inconsistencias, presentar validaciones pendientes o generar fallas técnicas. Cuando esto ocurra, el proceso quedará temporalmente en pausa hasta que el equipo humano realice una revisión manual del pago.

Esta revisión se llevará a cabo tan pronto como sea posible; sin embargo, puede tomar un tiempo adicional dependiendo del caso.
Hasta que el pago sea confirmado correctamente, no se continuará con el proceso de creación, como medida preventiva para evitar fraudes y garantizar la seguridad del servicio.

Para ayudar a evitar retrasos en la verificación, el cliente debe asegurarse de que el comprobante enviado cumpla con las siguientes condiciones:

• La imagen debe verse clara, completa y legible, sin recortes ni ediciones.

• No debe estar tapado, oculto o borroso ninguno de los siguientes datos:

  • Número al que se realizó el pago

  • Fecha del pago

  • Hora del pago

  • Número de aprobación, referencia o comprobante

  • Valor pagado

• Se recomienda que no transcurra más de 30 minutos entre la hora del pago y el envío del comprobante.

• No deben enviarse comprobantes de pago que ya hayan sido utilizados o enviados previamente.

El cumplimiento de estas recomendaciones permite una validación más rápida y una mejor experiencia durante el proceso.

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Al tratarse de un proceso automatizado con Inteligencia Artificial, las imágenes generadas pueden presentar variaciones, diferencias o limitaciones propias de esta tecnología, tanto en el resultado visual como en algunos detalles específicos, tales como:

• Rasgos faciales
• Manos y dedos
• Texto dentro de la imagen
• Accesorios o elementos pequeños
• Colores y detalles específicos
• Similitud exacta con fotografías originales
• Interpretación de instrucciones o referencias enviadas

En caso de presentarse errores o resultados no deseados, el cliente podrá reclamar una nueva generación como compensación, que deberá ser creada realizando de nuevo el proceso completo en el asistente virtual en whatsapp.

Aun así, el cliente entiende y acepta que existen limitaciones propias de la tecnología de Inteligencia Artificial, y que no siempre es posible lograr resultados totalmente exactos, perfectos o idénticos a una referencia específica.

Precisamente gracias a este modelo automatizado, que permite entregas rápidas y eficientes, es posible ofrecer el servicio a un precio tan bajo, manteniendo un equilibrio entre calidad, rapidez y valor. Esto no implica que los errores ocurran siempre, sino que forman parte de las posibilidades normales de este tipo de tecnología.

Consideraciones importantes

• No se deben enviar audios, imágenes, pdf ni pantallazos en el chat de whatsapp: solo texto escrito.
• Únicamente se aceptarán imágenes o fotos si se desea trabajar con ellas como referencia para la creación.

• El cliente acepta que:

  • El proceso es 100% automatizado, tanto para atención, creación y entrega del archivo.

  • No habrá intervención del equipo humano, a menos que se presente una falla del asistente.

  • Puede haber omisiones o interpretaciones creativas de la información enviada.

  • La IA toma la información como referencia, no como instrucciones exactas.

  • De no seguir las instrucciones correctamente, puede haber resultados inesperados no atribuibles al servicio.
  • Los demás términos y condiciones presentes en este documento.

• Durante el proceso de creación pueden presentarse fallas técnicas, interrupciones o errores propios de sistemas automatizados e Inteligencia Artificial. En caso de suceder, nuestro equipo trabajará para solucionarlos y completar la entrega.

  El cliente entiende que estas situaciones pueden generar retrasos y acepta que dichos retrasos no dan lugar a reclamaciones ni devoluciones, ya que forman parte natural de un servicio automatizado.

• En caso de no haber quedado satisfecho con un archivo pago, por una única vez se entregará 1 archivo de la misma naturaleza en compensación, que podrá reclamar en cualquier momento, siguiendo el proceso completo de nuevo. 

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Devoluciones y retracto

• No aplican devoluciones ni derecho a retracto, bajo ninguna circunstancia, ya que se trata de un producto digital personalizado, creado bajo pedido.

• Al realizar el pago, el cliente acepta plenamente estos términos y condiciones.

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Uso y finalidad del servicio

• Los archivos se crean exclusivamente con fines de entretenimiento y recreación, ya sea:

  • Crear un logo para un proyecto

  • Convertir una foto en un recuerdo inolvidable

  • Para uso creativo o promocional de un negocio.

• Este servicio no es un servicio profesional de composición o asesoría artística, ni reemplaza el trabajo de diseñadores.

• El resultado es un producto creativo digital, enfocado en la experiencia emocional y el entretenimiento.

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Derecho de admisión

• Nos reservamos el derecho de:

  • Aceptar o rechazar solicitudes.

  • Cancelar el servicio y realizar devolución total o parcial si lo consideramos necesario.

• Esto aplica especialmente en casos de:

  • Lenguaje ofensivo

  • Contenido inapropiado

  • Conductas que vayan en contra del respeto, la empatía y nuestros valores como emprendimiento.

ATENCIÓN EQUIPO HUMANO

• En caso de una falla en el asistente, que no tenga que ver con la naturaleza de la canción, el equipo humano revisará en cualquier momento de lunes a viernes de 10am a 3 pm.